- Algemene Bepalingen
1.1 Registratie en Archivering
Onze uitgebreide algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, offertes en contracten en zijn officieel geregistreerd bij de Kamer van Koophandel Zwanenburg, met registratienummer:.
- Toepasselijkheid
2.1 Bereik
Onze voorwaarden zijn van toepassing op al onze offertes, diensten, juridische acties, contracten en andere juridische interacties.
2.2 Acceptatie en Geldigheid
Klanten accepteren deze voorwaarden bij het ondertekenen van een dienst offerte, bindend tot de voltooiing van de taak of tot elke beëindiging van de contractuele relatie, tenzij schriftelijk gewijzigd.
- Vertrouwelijkheid en Openbaarmaking
3.1 Algemene Regel Het is partijen verboden vertrouwelijke informatie te onthullen zonder voorafgaande toestemming, behalve onder voorwaarden overeengekomen door beide partijen.
3.2 Uitzonderingen Deze vertrouwelijkheidsclausule is niet van toepassing wanneer dergelijke informatie wettelijk wordt opgeëist door gerechtelijke autoriteiten tijdens juridische procedures.
3.3 Specifieke Beperkingen Zonder expliciete toestemming van Optimus Online Marketing mag de klant geen methoden, technieken of de inhoud van verleende diensten aan derden onthullen.
- Privacy en Beheer van Persoonsgegevens
4.1 Data Verwerkingsovereenkomst
Klanten stemmen in met de verwerking van hun persoonsgegevens voor de verbetering van de dienstverlening, in overeenstemming met zowel Nederlandse als EU-regelgeving.
4.3 Doel van Gegevensgebruik
Verzamelde persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor het beoogde doel en voldoen aan alle toepasselijke wetgeving inzake gegevensbewaring.
4.4 Aansprakelijkheid en Vrijwaring
Optimus Online Marketing neemt de nodige voorzorgsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of ongeoorloofd gebruik en is niet aansprakelijk voor schade door mogelijke beveiligingsinbreuken. Klanten vrijwaren Optimus Online Marketing tegen eventuele claims van derden die voortvloeien uit onjuist gebruik van persoonsgegevens voor commerciële winsten.
- Afkolingsperiode
5.1 Beëindigingsrechten
Klanten hebben het recht om hun overeenkomst te beëindigen volgens Nederlandse juridische normen.
- Uitvoering en Aanvullend Werk
6.1 Geldigheid van Aanbiedingen
Offertes en aanbiedingen van Optimus Online Marketing zijn niet bindend en kunnen zonder uitleg geweigerd worden.
6.2 Nauwkeurigheid van Offertes
Klanten kunnen geen rechten ontlenen aan administratieve fouten in offertes of incorrecte/onvolledige informatie die door de klanten zelf is verstrekt.
6.3 Contractvorming
Een juridisch bindend contract wordt gevormd zodra een klant een offerte ondertekent.
6.4 Diensten van Derden
Optimus Online Marketing kan diensten van derden inzetten, waarvoor het de compatibiliteit of functionaliteit van de dienst niet garandeert.
6.5 Omvang van Diensten
Eventuele aanvullende diensten die niet initieel in de offerte zijn opgenomen vereisen afzonderlijke overeenkomsten en prijsafspraken.
- Leveringsvoorwaarden
7.1 Leveringsverbintenis
Optimus Online Marketing verbindt zich ertoe leveringstermijnen te halen, onderhevig aan vertragingen door onvoorziene omstandigheden zoals ziekte of overmacht, wat kan leiden tot een herziene leveringsschema.
7.2 Start van Leveringstermijn
De leveringstermijn begint zodra de klant de offerte heeft ondertekend en de betaling is verwerkt.
7.3 Bij Overschrijding van Leveringstermijn
Als leveringstermijnen worden overschreden, wordt dit pas officieel nadat de klant schriftelijk kennisgeving heeft gedaan en een redelijke termijn voor naleving zonder oplossing is verstreken.
- Betalingsvoorwaarden
8.1 Prijzenstructuur
Betalingen zijn gebaseerd op vooraf bepaalde pakketprijzen of op maat gemaakte offertes, waarbij elke factuur op de vastgestelde vervaldagen moet worden voldaan.
8.2 Boetes bij Late Betaling
Klanten zijn automatisch in gebreke als betalingen niet binnen de vastgestelde termijn worden gemaakt, waarbij rente en extra kosten worden berekend.
8.3 Gestructureerde Betalingen
Diensten kunnen worden opgeschort of contracten beëindigd als gefaseerde betalingen niet zoals overeengekomen worden voltooid.
8.4 Externe Diensten
Klanten zijn verantwoordelijk voor de kosten die verbonden zijn aan diensten van derden die rechtstreeks door hen moeten worden vergoed.
- Aanpassingen en Onvoorziene Gebeurtenissen
9.1 Beheer van Onverwachte Veranderingen
Mochten er onvoorziene omstandigheden optreden die de dienstverlening beïnvloeden, dan worden klanten onmiddellijk op de hoogte gesteld om potentiële aanpassingen of een pauze in de overeenkomst te bespreken.
9.2 Contractbeëindiging Door Veranderingen
Klanten kunnen vooruitbetaalde bedragen voor niet-geleverde diensten terugvorderen bij beëindiging vanwege onvoorziene aanpassingen, zonder recht op restitutie voor reeds verleende diensten.
- Overmacht
10.1 Definitie en Implicaties
Optimus Online Marketing is niet verplicht contractuele verplichtingen na te komen als het wordt gehinderd door situaties buiten redelijke controle, wettelijk of via common law gedefinieerd.
10.2 Voorbeelden van Overmacht
Deze omvatten, maar zijn niet beperkt tot, oorlogen, stakingen, natuurlijke rampen, onnauwkeurigheden in gegevens en onvoorziene operationele storingen.
- Beëindigingsvoorwaarden
11.1 Basis voor Beëindiging
Omstandigheden zoals opschorting van betalingen, faillissementsverklaringen of significante operationele veranderingen in het bedrijf van de klant geven Optimus Online Marketing het recht om de overeenkomst te ontbinden.
11.2 Beëindiging voor Overtreding
Elk van de partijen kan het contract beëindigen als er significante overtredingen zijn die niet binnen een overeengekomen periode na een standaardmelding zijn verholpen.
11.3 Verantwoordelijkheden na Beëindiging
Bij voortijdige beëindiging zijn klanten verplicht financiële verplichtingen voor tot dat punt verleende diensten na te komen.
- Verplichtingen van de Klant
12.1 Samenwerkingsvereiste
Klanten moeten volledig meewerken door alle benodigde documentatie en gegevens tijdig te verstrekken.
- Overdrachtsbeperkingen
13.1 Verbod op Overdracht van Rechten
Klanten mogen hun rechten of verplichtingen onder het contract niet overdragen aan een derde zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Optimus Online Marketing.
- Garantie
14.1 Inspectie na Voltooiing
Van klanten wordt verwacht dat zij de verleende diensten onmiddellijk na voltooiing inspecteren en eventuele problemen binnen vijf dagen melden aan Optimus Online Marketing.
14.2 Defecten en Reparaties
Eventuele gebreken die binnen deze periode worden vastgesteld, zullen kosteloos worden verholpen, tenzij veroorzaakt door misbruik of ongeautoriseerde wijzigingen door de klant.
14.3 Verloop van Garantie
Na deze termijn vervalt de verdere garantieverplichting van de klant, tenzij een nieuwe overeenkomst is vastgesteld voor doorlopend onderhoud of reparaties.
- Eigendomsvoorbehoud & Intellectuele Eigendomsrechten
15.1 Eigendom tot Volledige Betaling
Optimus Online Marketing behoudt het eigendom van alle ontwikkelde producten of diensten tot volledige betaling is ontvangen van de klant.
15.2 Beperkingen op Rechten
Er worden geen rechten verleend op producten of diensten onder eigendomsvoorbehoud, behalve zoals uitdrukkelijk vermeld in deze overeenkomst.
15.3 Kennisgeving van Beslag
In het geval van juridische claims of beslagen die de bewaarde items beïnvloeden, moet Optimus Online Marketing binnen vijf dagen worden geïnformeerd.
- Aansprakelijkheid
16.1 Beperkingen op Aansprakelijkheid
Optimus Online Marketing is niet aansprakelijk voor verliezen of schade die voortvloeien uit onnauwkeurige of onvolledige informatie verstrekt door de klant of andere factoren buiten zijn controle.
16.2 Directe Schade
Aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot het totale bedrag van de geciteerde dienst en is alleen van toepassing wanneer Optimus Online Marketing aansprakelijk wordt bevonden.
16.3 Herstelkans
Optimus Online Marketing moet de kans krijgen om eventuele problemen te verhelpen voordat er claims voor schade kunnen worden ingediend.
16.4 Melding van Schade
Claims voor schade moeten schriftelijk worden ingediend en binnen een redelijke tijd, niet langer dan twee jaar vanaf de voltooiing van de dienst of beëindiging van de overeenkomst.
- Kennisgeving
17.1 Procedure voor Kennisgevingen
Alle communicatie bedoeld voor de klant moet worden verzonden naar de verstrekte contactgegevens en wordt als geldig beschouwd bij verzending. Klanten zijn verantwoordelijk voor het tijdig informeren van Optimus Online Marketing over eventuele wijzigingen in contactgegevens.
- Geldigheid van Voorwaarden
18.1 Voortzetting van Geldige Voorwaarden
Indien enig deel van deze Algemene Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijft de rest volledig van kracht. In dergelijke gevallen zullen beide partijen trachten nieuwe voorwaarden overeen te komen die de oorspronkelijke intentie zo nauwkeurig mogelijk weerspiegelen.
- Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting
19.1 Toepasselijk Recht
De contractuele relatie wordt uitsluitend beheerst door Nederlands recht, ongeacht de geografische locatie van de klant.
19.2 Geschillenbeslechting Eventuele geschillen die voortvloeien uit deze Algemene Voorwaarden dienen eerst in der minne te worden opgelost. Indien gerechtelijke stappen noodzakelijk zijn, zullen geschillen onderworpen zijn aan de jurisdictie van de rechtbank van Amsterdam, tenzij anders wettelijk bepaald.
